关于SEM项目执行中内部沟通协调建议

 与IT部门合作的第一步就是寻找共同语言。IT部门的同事是具有技术头脑的人。他们喜欢数字、逻辑、规范和可以重复的过程。他们对神秘的或者难以名状的自然过程不感兴趣。除非他们已经完全了解了某项请求背后的所有逻辑推理,否则他们不会响应这项请求。

  理想情况下,只有您自己也具备了一定的技术知识,才能有效地跟技术人员沟通。您甚至需要参加HTML的短训班。即使您还没有完全理解HTML技术,只要参照下面这条规则,您还是可以很好地跟IT部门进行沟通。

  知之为知之,不知为不知,这是非常正确的道理。表达清楚您的需求,然后让他们告诉您完成任务的正确方法,这就是他们的工作。让IT部门成为 SE0推广的搭档而不是佣人,这对未来的成功意义非常。当然,您也不要期望IT准备的所有信息都与您共享。您可能不希望或者不需要知道具体的细节。当您第一次见到“meta refresh”的时候,不要只是站在那里感觉沮丧并似懂非懂地点头的。要始终关注总体目标:要完成目标。是否可行?如果不可行,是否还有别的选择?这是一个“给予和索取”的过程。如果您询问一个外行能够听得懂的解释,并真诚地尝试着去理解,您可能会学到某些关于网站建构的知识,而这将有助于您自己以及计划。如果能够清晰地解释SE0需求,避免使用营销术语,那么IT团队将会更好地理解需求并且更有助于长期的计划。

  有句话需要提请您注意:如果您很幸运地让IT部门对SE0产生了极大的热情,您可能会找到一些属于“黑帽”技术范畴的方法。我们曾经遇到过一个具有多个部门的大型团队,当我们刚刚把为他们网站开发好的SE0计划逐点地解释给他们听之后,有一个人特别兴奋。他举起手说道,“为什么我们不让Web服务器向搜索蜘蛛显示一种页面,而让人类访问者看到常规的页面呢?这样会取得更好的效果。”他所提出的方法其实就是有名的“隐身(cloaking)”技术。当然,他的本意是好的,他只是以自己所认为的对公司有利的方式使用了技术方法。作为SE0团队的领导,您要准备好对于那些可能会给网站带来麻烦的各种事情做好准备,并且要找到与那些宣称知道SE0所有内容的家伙进行沟通的共同点。

  技术的某些特性乍看起来很困难,但最终可能成为SE0推广的优势。举例来说,部门的员工比其他任何部门都更加严格地遵守规范。这就意味着,如果您们坐下来,谈好了某个文件命名转化,那么就可以完全放心IT能够很好地完成任务。第二,IT部门很可能是非常过程化的。虽然您可能认为因为一个简单的HTML修改等待三个月让人难受,但是至少您可以相信这个任务最终可以完成并且会记录成有序的文档。第三,有些人认为是“讨厌的”东西,而对另一些人而言,则可能会被认为是新事物而热情地加以学习,并投入很大精力迎接SE0带来的各种挑战。


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